作者：Jessica Xing

日期：2024年1月10日

2023年，亚马逊尝试了新的物流策略和技术，以快速完成和交付订单，这些改变为这家电子商务巨头带来了巨大的回报。

据分析公司Momentum Commerce的数据显示，亚马逊在2023年比2022年更快地运送了圣诞节前的最后一刻礼物。

通过分析12月15日至12月25日之间在亚马逊美国平台上的超过50万种产品两个群组，Momentum Commerce发现，2023年亚马逊购物车中带有“圣诞节后到达”标签的产品比例为10.2%，而2022年这一比例为17.6%。

自2019年以来，亚马逊一直在大力投资以加快交付时间。去年7月，它宣布计划在未来几年内将同日交付设施的数量翻倍。同样在7月，亚马逊宣布，根据CNBC的报道，它向美国Prime会员交付了超过18亿个单位的货物，与2019年相比，交付速度提高了四倍。

今年的快速交付时间特别归因于亚马逊物流策略的变化。2022年，该公司从全国履行转向区域化网络模型，据亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）称。

贾西在2022年给股东的一封信中写道：“更短的旅程距离意味着更低的服务成本，对环境的影响更小，以及客户更快地收到订单。对于后者，我们对看到更多次日和当日交付感到兴奋，并且我们将在2023年拥有有史以来最快的Prime交付速度。”

亚马逊北美履行副总裁梅丽莎·尼克（Melissa Nick）去年告诉《现代零售》（Modern Retail），该公司的区域重点意味着亚马逊正在农村地区建立当日履行中心，并投资12亿美元用于新机器人中心的员工配备。

尼克说：“你会继续看到我们在更多农村地区进行投资。当我说农村时，我们在内布拉斯加州奥马哈、苏福尔斯启动。这些是我们以前从未涉足的新地理区域。”

此外，该公司一直在尝试许多技术改进，去年在网购星期一使用人工智能分析并规划递送路线，并推出了新的机器人系统Sequoia — 亚马逊声称这将使识别和管理店内库存的速度比以前快75%。

这些改变——旨在提高交付速度——在本假日季节得到了考验，因为亚马逊在圣诞节前两周的全球订单量中占了29%，比感恩节和黑色星期五那周增长了21%，据包裹跟踪应用Route称。

从2020年开始，亚马逊等电子商务平台接到了大量订单，造成了巨大的供应链瓶颈和交付延迟。尽管2023年电子商务的增长已经放缓，但亚马逊现在比以前更早地为品牌做好节日销售的准备。这些突出显示最后一刻物品发货的新数据表明，大流行引起的电子商务履行拥堵大多已得到缓解。

在亚马逊的品牌表示，今年在该平台上的销售运行更加顺畅，且交易量更高。

Organic Signatures，亚马逊上的一家服装品牌，见证了过去五年中2023年假日高峰期最大的订单量。虽然其首席执行官Oren Barnoy认为该平台在处理退货物流方面还可以做得更好，但他说假日高峰期在他这边运行得相当顺利。

Barnoy说：“即使削减了广告支出，我们也看到了不错的交易量。”