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《CSCMP供应链管理流程标准》
1.计划流程自检及最低标准和最佳实践标准
1.1供应链计划流程
1.2供给/需求协同
1.3库存管理
1.4库存计划
2.采购流程自检及最低标准和最佳实践标准
2.1战略采购
2.2供应商管理
2.3采购
2.4进向物料管理
3.制造流程自检及最低标准和最佳实践标准
3.1产品工艺
3.2伙伴关系和合作
3.3产品或服务定制
3.4制造流程
3.5制造基础架构
3.6支持流程
4.交付流程自检及最低标准和最佳实践标准
4.1订单管理
4.2仓储/执行
4.3定制化/延迟
4.4交付设施
4.5运输
4.6电子商务交付
4.7管理客户/客户伙伴关系
4.8售后技术支持
4.9客户数据管理
5.执行流程自检及最低标准和最佳实践标准
5.1战略和领导
5.2竞争力标杆
5.3产品/服务创新
5.4产品/服务数据管理
5.5流程存在和控制
5.6测量、技术、商务管理、质量


三、流程标准的运用
1.方法论和工具箱
2.自我诊断的运用
3.流程分析和再造
4.最低标准和最佳实践标准