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编者按 2020年12月20-21日,全球供应链上合峰会暨第八次CSCMP中国大会在青岛胶州召开。我们精心组织了议题,邀请到了来自中国、美国、欧洲等十多个国家和地区的著名经济学家、全球著
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苏兆河-供应链管理专业实践课程体系建设
发布时间:2021-04-30 15:18:54
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编者按

2020年12月20-21日,全球供应链上合峰会暨第八次CSCMP中国大会在青岛胶州召开。我们精心组织了议题,邀请到了来自中国、美国、欧洲等十多个国家和地区的著名经济学家、全球著名供应链专家和企业领袖,探讨了后疫情时代全球经济、全球供应链、发展的重大趋势,探讨了物联网、大数据、5G、人工智能、区块链等颠覆性技术加速应用的前沿实践。这些重量级嘉宾的发展非常具有启发性。我们现在将演讲的内容整理出来,与协会的会员们和供应链的同行们一起分享,作为一项增值服务,也给没有机会参会者一个再学习的机会,这也是我们一直秉承的价值观,请大家珍惜这场学习的机会。我们希望真正想学习知识的人能够聚到一起,共同致力于发展供应链事业。

——王国文

非常荣幸今天能够有机会参加咱们CSCMP 中国大会。刚才几位领导、专家都对供应链管理专业建设的理论体系、案例课程体系、还有能力框架做了比较多的一些分析。刚才Llamasoft的丁总也系统介绍了他们的解决方案。实际上我们跟Llamasoft合作有3年,致力于就是把世界上比较先进和领先的一些工具、一些产品,怎么能够转化成教学的实验工具,转化成能够培养我们学生数字化运营和设计能力的一些课程。在这一方面,我们做了很多的探索。那我今天也借助这个机会,在咱们本次大会上,针对我们最近这两三年,针对供应链人才培养,尤其是实践能力培养方面做的一些探索,跟大家做一个汇报。
我今天汇报的内容主要是两个方面。第一个就会谈一下供应链管理专业实践课程体系的建设,我们的一些思考可能还不成熟,也希望各位领导、专家和学者给予批评指正。第二就是我们跟Llamasoft和北京交通大学一起,来合作了一门供应链网络设计与优化的课程。这个课程主要是培养我们在数字化时代学生的供应链分析和设计能力的这么一门课程。这门课程它比较强调实战性。所以我今天也是借助这个机会跟大家来汇报一下我们这个课程,设计的一些基本的框架和应用的一些情况。
学生在学校里边通过四年的培养,然后输出到企业。那企业到底在实际的运作过程当中,包括哪些的一些核心能力的要求?我们认为企业在实际运营的时候包括两个方面,尤其是现在在数字化的时代,大家都在谈数字化的供应链。在数字供应链的情况下,我们认为主要包括两个方面。第一个就是供应链的运营,那么我们认为这个是基础,这一块是必须要教给学生,学生必须要具备在企业里边进行计划、采购、生产、交付,所有的一些流程、环节,一些运作的一些细节。那这一块在企业里边是属于在流程运作方面。那么第二块,就是随着这个数字化时代的到来,很多的企业都在进行数字化的转型。在转型的过程当中,我们就需要应用建模技术,应用分析技术、大数据技术来解决供应链的可视化的问题,来解决供应链的分析的问题,来解决供应链的智能化决策的问题。

那这些问题,更好地能够让企业解决如何让供应链运作得更优秀、更智能、更加符合客户的需求。那么在这里边,其实刚才Llamasoft丁总已经介绍了比较多了。这里面它的相关的内容会非常非常多。在决策当中包括我们网络的决策、采购的决策、生产的一些策略的制定,尤其像我们库存的一些策略,还有包括像我们供应链的风险。在疫情到来的情况下,怎么样来实现供应链的弹性?那么当发生风险以后,怎么样能够快速地进行恢复?那么这些我们都可以通过定量分析的方式来进行相应的决策。那我们看到了整个企业运作的在运营也好,决策方面也好,他的一些核心的内容。
我们从人才培养的角度,更多的是从实践的角度。在理论的课程体系、框架体系之间,很多学者都在做一些研究。刚才刘志学教授也在谈到,就是在整个供应链管理专业建设的时候,要加强实战、实践能力的一些培养。那么我们认为,学生的实践能力的培养不是一蹴而就的。通过四年的时间,怎么样能够让学生从认知、理解什么是供应链,到能够模拟运营企业供应链的各个流程和各个环节,各个操作,来理解供应链的组织、数据、流程。最后到能够运用大数据也好,建模的方法手段也好,能够解决供应链的分析、决策的问题也好。那么我们认为,他需要通过这么三步走。不可能学生一上来就会去学分析决策,那他可能要先从这个认知理解,再逐步过渡到模拟运营,再逐步过渡到分析决策,需要通过这么三步走。认知理解可以让学生真正的去知道供应链的这个相关的角色、流程,还有一些基本的模型方法。再逐步地过渡到模拟运营。模拟运营我们培养他的这个最终的结果是要求他会做,那他要会做计划,比如说他会做采购计划,会去做生产计划,会去做s&op的计划。那么他会执行采购、生产过程中所有过程当中的库存的管理。逐步地在有了基本的运作能力以后,我们要逐步地过渡到优化和创新,就是能够帮助我们的企业怎么能够把供应链做得更好。我们这里面谈到需要通过这么三步走。
第一步就是如何让学生一上来,比如说我们大一的学生,大二的学生让他在理解什么是供应链?来理解供应链里边核心的这些流程。如果我们一上来就跟他去讲操作,他就看不到全局,如果我们给他去讲理论,那他又没办法去跟他实战的这种东西去融合在一起。所以我们通过自主研发就开发了一些这种游戏化的,模拟供应链运营的沙盘软件。在这些软件里边能够把供应链的执行、计划和设计融为一体。那学生他可以通过几个小时的时间,通过多个角色的模拟,比如说我们在这个产品当中,融入了采购的总监、生产的总监、市场的总监和供应链交付的总监。那把这些所有的四个角色,可以进行综合的模拟。那么你在这个产品当中做的每一项操作,做的每一个决策都会直接影响到你的供应链的核心的指标,你的企业的经营的指标。那么通过这样的一些产品,可以让学生快速地去了解供应链的相关的角色和相关的流程,以及当你发生的任何的一个决策,对整个供应链的系统化的影响。那么我们认为可以通过这样的一些沙盘游戏化的一些软件,模拟经营的软件,让学生快速地去理解什么是供应链。
当他理解到什么是供应链以后这些是不足够的,因为他跟企业的实际的需要还比较脱节。我们今年也跟SAP公司做了一个合作。我们在探索怎么能够引入SAP的一些ERP的软件、集成供应链的软件,把它引入到院校来支撑我们集成供应链运作的这样的一个管理。
包括刚才我看刘志学教授也在整个的供应链管理专业课程体系当中,谈到了供应链信息系统这门课程,那这门课程到底如何来进行开设?是否我们可以探索应用SAP的这样的一些软件,这样的一些集成供应链的一些软件,来让学生去了解、理解供应链的一些组织是如何来进行设置的。那供应链运作过程当中的数据是如何来进行流转的?供应链当中的流程,流程当中的每个环节的操作细节是如何来进行运作的?那么我们觉得他应该是具备比较多的价值。我们实际上引入的SAP这个产品的同时,我们还引入了他一个全球高校,都在普遍采用地一个精华案例,叫做GBI,叫全球自行车工业的这样的一个公司。他在这个案例当中融入了八大流程,20个岗位,115个环节的集成供应链当中所涉及到的所有的操作细节的内容。
很多的国外的一些高校,他们在引用完了以后,也提出了很多就是学生的一些感受。给大家念一下,学生感受就是说,从没有在如此短的时间内学到这么多供应链的相关的知识。因为有几十人帮助你犯错误,发现错误,你自己是不可能遇到这么多的问题。因为在通过SAP的GBI的这个案例,让学生能够在短时间内我们一般来讲是通过,如果集中训练的话,可以通过就是三到五天的时间,就可以让学生对整个供应链的全部的一些流程,一些操作的一些细节,一些这个信息的流动。进行全面的了解。
那第三个层面就是我们刚才说了,学生如果仅仅是通过SAP的这样的一些集成供应链的运营的软件,了解到的供应链的运作的基本的这种流程和一些操作的细节,那我们认为还不够。我们要给学生更多的技术能力,更多的分析方法,更多的能够运用技术去解决企业的决策和创新的这样的一些能力的培养。那刚才Llamasoft丁总也在谈到了他们的产品在解决供应链建模优化以及供应链分析决策当中的一些核心的问题,这里边我就不赘述了。但是我们通过这张表可以看到企业要决策的内容非常的多,有战术层面的,也有战略层面的,也有简单的这个周生产计划的制定,也有可能到几年规划里边,比如涉及到的一些仓库或者是工厂到底选在哪里等等这样的一些问题。那可以说现在企业的决策和企业的运营的管理是密不可分的,是非常多的,那这么多的决策点,我们到底怎么样让学生最快速地去了解到相应的方法,去解决这些问题。所以我们在2018年底吧,我们就跟Llamasoft公司做了合作,就把他们的Llamasoft的SCG这个产品,这个供应链规划设计和优化的这个产品引入到高校当中,去帮助学校的学生去学习,怎么样来做供应链网络的规划,怎么样来做供应链库存的优化,怎么样来做供应链的模拟的仿真。这个产品我们认为是可以跟我们供应链管理专业当中的供应链建模与仿真这样的一些课程进行相应的匹配的。但是这样的一些这个产品在应用到高校当中,其实他还是有一些壁垒的。
我们认为企业的产品都是非常实战的。但是,怎么样让企业的这个实战的产品,能够在教学当中落地去培养学生的实战能力,我们认为这个之间还是有个差距的。不是说你直接把这个产品拿到学校,老师就可以拿它进行教学,学校的学生就可以拿它来进行训练了。我们缺一个什么?我们缺相应的课程。就是怎么样能够基于这样的工具去提炼相应的方法论,去开发相应的实战的案例。然后基于这样的方法论和案例,以及这样的一个工具的支撑,去形成完整的课程体系。那么最近这两三年,我们做了比较多的探索。我们看在三个层面,就是从最底层的认知理解到模拟运营到分析决策,我们都有相应的工具。我们只有三个工具。围绕这三个工具,我们开发了相应的课程。比如说在供应链的运营沙盘,是基于认知层,让学生来了解供应链,理解供应链。那么我们开发了一个供应链综合运营的实战课程,这个是我们自主来开发的。那第二个层面在模拟运营是我们今年才引入了SAPHANA这样的一个集成供应链的产品。
那么我们现在正在跟SAP、UCC,就是SAP大学联盟,还有北京物资学院一起在开发一门叫集成供应链管理与应用的这样的一个课程。我们这个课程的定位就是,能够支持学校开设供应链管理专业里边的一些供电信息系统等等这样的一些课程,进行这样的支撑。在分析决策,我们现在跟北京大学秦璐教授这边也开发了相应的供应链网络设计优化,供应链库存等等这些课程。
第二个方面,我就简单针对刚才我们和交大秦老师这边开发的供应链网络设计优化这门课程做一个简单的汇报。
这门课程也是我们在引入Llamasoft这个产品以后,在交大完成了三个学期的实验课程以后,经过了充分的讨论,内容的这种提炼,方法论的提炼以后,那么才有了这个一些经验,一些想法去设计了这门课程。当然设计这个课程的时候,我们是考虑有一些基本的这个定位。我们觉得供应链网络的规划设计,在企业当中是非常重要的。我们说企业80%的成本可能都跟设施的位置和设施和设施之间的产品的流动是相关的。学生学完这门课程以后,对他未来的职业生涯是非常有帮助的。所以我们说这门课程的定位应该是基于建模技术的供应链网络设计和优化这门课程。第二个核心的定位。我们认为这个课程是必须来自于产业实践,那我们所以引入了大量的产业实践的案例。同时只有这些案例和这个工具还不够,那么怎么融入原理?那包括我们最开始的时候引入Llamasoft产品到学校,就是说你这个产品就是一个工具,你里面是黑盒的,我也不知道你里面的原理是什么。我做了一个输入就得到一个输出,中间所有的运算过程没有面向我开放,这我没办法进行研究。所以我们就跟交大这边一起来做了很多的探索,包括Llamasoft给了我们很多的支持,给了我们很多的底层的一些原理。我们把这些原理,把这些技术,把这些方法论也都呈现到这个课程。所以我们说我们培养这个学生,不仅仅是要他学会一个工具,还要学会一系列的方法,这是我们第二个课程的定位。第三个定位就是要遵循学习的规律,因为学生学习,他在刚刚接触到这样一个产品的时候。不可能一下就给他一个最难的案例,你去做吧。包括我们在2019年做了第一届的全球供应链建模大赛,里边引入了两个非常复杂的一些案例。其实有很多的学生做的比较的初级,里边很多的内容的逻辑性不够强。所以我们在这一次的课程开发的过程当中,充分考虑到了怎么让学生能够从简单到复杂,从模仿一个小案例到中型案例,最后到复杂供应链的超大型案例,如何一步一步地去解决?那在这里面,我们说我们这个课程要符合学习的规律。
第四个,就是要符合项目的规律。因为实际上我们在做供应链的优化和设计,在企业当中他就是一个一个的优化小项目。从发现问题到分析问题到解决问题,到再推行相应的这个以优化的这个结果,然后再进行一轮新的优化。所以他在项目实施的方法论,我们觉得也是非常好的,所以我们在跟Llamasoft沟通的时候,把他们在做企业咨询,在做企业项目实施的一些方法论,引入到我们的这个课程当中。
最后一个我们觉得我们的目标用户。不仅仅是学生,我们还包括企业人员的培训,我们现在这个课程开发完以后,在Llamasoft的一些原有的客户当中,也有很多的这个企业在选用我们的这个课程,在进行相应的培训,比如说像海尔,像怡宝,他们都在开始在学习这样的一些课程。
我们这个课程是联合开发,就是交大的秦老师,还有Llamasoft丁总,还有我们的魏总,魏总也是在企业里边有10年的供应链运作经验。分成了五个大的模块。就是我刚才说的我们整个的课程,这个课程的内容体系是遵循逐步递进,复杂性逐步提高的这么一个过程。
第一个大的模块,我们叫做概论篇,就是让学生要理解,什么是供应链网络设计。供应链网络设计的核心的这个方法,以及它对企业的价值点在哪里,让学生去理解,很多学生去学完了这个概论以后,他就非常有激情,说我要去学这个东西。因为他知道学完这个内容以后,他可以帮助企业解决成本降低、服务提高、收入提高的很多很多方面的一些问题。第二块,我们说叫做基础篇,就是让学生来理解一些基本的选址模型。比如说加权距离选址模型,服务水平的选址模型,运输成本的选址模型以及基于成本和服务水平如何权衡起来进行选址的一些模型。那第三个模块我们叫做场景篇,就在场景这里面我们会融入更多的一些业务决策的内容。比如说如果是一家生产的企业,或者说一家要流通的企业,我的仓库是有产能限制的情况下,我的工厂是有产能限制的情况下,怎么来去考虑供应链网络的设计。如果我的这个企业里边既有冷藏品,也有普通品,那么他有很多的品类,怎么在多品类的情况下去协同设计我的供应链网络。还有比如说我们从供应链的两级到三级到四级的供应链网络,怎么去考虑多级之间的权衡。我们也在这里面,我们叫做场景篇,就不同场景下供应链网络设计的一些方法。我们还有模块素,就是应用篇,我们叫做复杂供应链网络设计。在这里边我们会融入更多的层级,更多的决策因素,更多的权衡因素让学生进行综合的这个实战。最后一个是优化篇,这个优化篇,我们就完全融入了Llamasoft的一个供应链咨询优化设计方法论。从以整理数据到发现问题,到解决问题,完整地去把它能够协同起来。那我们这个课程整体大概是32个课时,到42个课时之间。因为我们有很多的,我们看最右边一列是实战部分。实战部分,不同的学生,他可能的接受程度不一样,训练的时间可能也不一样。所以我们整体设计了理论加实践,大概是32到42个这个学时,同时我们的设计是模块化的,就是我们可以根据不同的学校,不同的学时的要求,你可以选择两个大的模块,选择三个大的模块或者是所有的模块全部选用,这些是可以进行根据自己的需要来进行设计。
我们除了在整个这个课程的内容设计以外。我们在每一个章节,每一个学习任务的设计的时候,充分地考虑把理论学习加案例分析、加实战讲解、加实际的结合工具进行训练,把这四个方面完整地融入在一起。同时最后我们无论是理论知识还是实战,我们都有相应的一些考核。
后面有一些界面,就是我这边做了我们某一个学习任务。比如说我这是基于加权平均距离选址的这样一个任务。那这个任务我们从导学去给他提出学习目标。
引入一个具体的企业的案例分析的情境,然后到理论学习。比如说我们会提炼加权平均距离模型的,通过一些小例子让学生来理解这个模型。
然后会提出相应的数学模型,像右侧的一个数学模型。那我们看到其实这些数学模型,就是我们运筹学当中的一些模型。我们会在里面会提炼,目标函数,决策变量,约束条件。通过这些内容,我们就可以让学生来理解这个工具,或者说我们这个决策背后的方法。背后的技术和背后的一些原理。
我们再往下就会进行深入的案例分析,会提出非常复杂的这个企业要面临的困境。他的要解决的一些核心的方案和解决的一些核心的方法,包括做很多的这种建模分析,多场景优化和多场景的权衡,最终达到一个解决问题的目的。
然后我们在实战方面就引入了Llamasoft的他们的建模工具,来支持我们的训练。同时我们提供了大量的实战视频的讲解和实验的指导手册。来支持我们把这个课程能够开设起来。
最后我们觉得我们学校开课必须要对学生的学习情况进行考核。所以我们无论在理论知识的检测,还有实战的这个考核方面,都已经实现了线上化的、自动的考核。那么学校可以更方便地进行教学的全过程的管理。
那么同时我们觉得这个产品,它除了课内以外,我们还给学校提供了丰富的实战案例。我们可以组织学生开展,比如说毕业论文的编写或者学科竞赛的组织,这些都可以我们提供相应的一些便利的条件。我今天就跟大家来介绍了一下我们公司最近这两三年吧,在供应链管理专业的人才方面,在实战能力培养的这个角度,我们所做的一些探索。
谢谢大家!

(编著注:本稿根据速记整理,未经本人审阅)