编者按
供应链管理专业协会（CSCMP）与ToolsGroup联合发布的一份研究报告显示，只有3%的企业在开展业务中没有受到新冠疫情的影响，有42%的企业表示，通过此次的新冠疫情大大加速了他们的数字化进程。此外，已经有90%的企业已经处于推动数字化转型的进程当中，但是由于相关专业人才的短缺减缓了他们的数字化进展，有42%的受访企业表示，目前他们员工对数字化的理解和应用能力远远不够支持他们的推动速度。
新冠疫情对全球供应链产生了深远的影响，同时也暴露了供应链一定的脆弱性，并使供应链数字化的重点和定义发生了变化。世界各地的供应链公司都在迫切地寻找方法来更好地规划供应链需求的波动性，并将传统流程和技术转换为数字流程，从而提高弹性和敏捷性。由供应链管理专业协会（CSCMP）与ToolsGroup进行的一项全球调查的结果，该调查旨在为新冠疫情后为供应链数字化转型战略制定提供参考标准，我们继续解读《2021供应链计划的数字化转型研究报告》系列内容。
各个公司组织列举了许多阻碍供应链数字化转型战略的障碍，最大的障碍是员工的技能不足（41%），其次是数据质量/数据缺乏（34%）、与新冠疫情相关的不确定性（28%）、现有的技术结构（28%）和对变化的恐惧（28%），如（图6）所示。
图6：实施供应链数字化转型计划存在哪些障碍？
这些影响因素与调研组在2019年的调查中发生了转变，两年前，受访者将对变化的恐惧、数据质量/数据缺乏、风险、技能不足和技术结构列为他们面临的五大障碍，仔细观察，公司组织面临不同的挑战取决于他们在供应链数字化转型的障碍。
•不采取转型战略的公司认为，害怕发生变化、缺乏数据或缺乏投资是阻碍他们前进的问题。
•处于探索阶段的公司提到技能缺陷，因为他们很难制定一个转型战略。
•处于评估阶段的公司列出了三个关键挑战：风险规避、缺乏数据和技能不足。
•处于获得支持阶段的公司表示，对变革的恐惧是首要问题，而担心它们无法转型的商业理由也是首要问题。
•处于执行阶段的公司指出，缺乏数据是前进的关键障碍，因为这是数据问题变得更加明显和麻烦的阶段。
那些处于转型早期阶段公司对人员的技能要求很高，因为公司将评估他们的技能，研究发现，数字化转型需要公司相关人员获得新的能力——而这样做可能是整个转型中最困难的。
从高层开始，为未来而投资，30%的受访者表示，他们公司的首席执行官正在领导他们的供应链数字转型，随后是一些其他部门领导者。对许多公司来说，这项任务落在了承担运营、供应链和物流责任的领导者身上了，而另一些公司则表示，这项工作谁在领导/推动供应链计划的数字化转型？是由经理和员工组成的委员会在推动，如（图7）所示。
图7：谁在领导/推动供应链计划的数字化转型？
研究结果表明，推动更高层次的数字化转型会带来更好的结果：在获得这些好结果的公司中，有一半表示，他们的转型是由他们的首席执行官，而那些转型结果一般的公司来说，他们的供应链数字化转型是由业务经理团队领导的。
在供应链数字化转型过程中的很大一部分，包括投资于能够改进供应链数字化流程的新技术。需求预测/计划（35%）和库存优化（35%）是目前正在进行的最常见的技术项目，其次是销售和运营计划（33%）、订单计划/补充（32%）和生产/产能计划（32%），开发滞后的技术包括那些专注于人工智能(AI)和机器学习的技术（14%），以及那些涉及数字/高级仿真的技术（10%)，如（图8）所示。
图8：您对这些技术的投资计划是什么？
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